Добрый день, Олеся. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, для её изготовления мы используем только современные высокотехнологичные материалы, поэтому такие случаи для нас - большая редкость. Предполагаем, что на это могла повлиять особенность Вашей походки, а также то, что данная модель была некорректно подобранно по размеру, полноте или подъёму. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольные покупками наших товаров, и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Рекомендуем заменить стельки на новые. Надеемся, что после этих простых действий Вы будете носить кроссовки с удовольствием.