Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что наши сотрудники не оправдали Ваших ожиданий. Отметим, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли Ваше замечание во внимание и примем необходимые меры, чтобы подобное не повторилось. Надеемся, что следующая покупка наших товаров принесёт Вам исключительно положительные эмоции.